Entendemos que a segurança psicológica é um pilar fundamental em equipes de trabalho. No entanto, sabemos também que a medicina e a educação médica enfrentam desafios voláteis, complexos e ambíguos na era atual, necessitando de equipes fortalecidas e bem estruturadas nos seus processos de formação de novos profissionais. Nesse contexto, um estudo publicado na revista BMC Medical Education destaca a importância e os resultados de uma iniciativa pioneira de segurança psicológica em uma escola médica.
A pesquisa reforça a noção de que ambientes que promovem a segurança psicológica são cruciais para incentivar a criatividade, a inovação e o trabalho em equipe, especialmente em tempos incertos como os vivenciados durante a pandemia de COVID-19. Este estudo multidimensional conduziu uma série de avaliações anuais e pós-eventos educacionais para medir a percepção da segurança psicológica entre os funcionários.
Os resultados mostraram que, após a implementação de sessões educacionais focadas na segurança psicológica, houve um aumento significativo na percepção dessa segurança nos departamentos, embora o mesmo não tenha sido observado em toda a instituição. Os pesquisadores não encontraram diferenças estatísticas significativas na segurança psicológica com base no gênero, no papel ou no tempo de emprego, indicando que as estratégias implementadas foram uniformemente eficazes. A necessidade de líderes modelarem a segurança psicológica foi clara, enfatizando o papel que a liderança desempenha na criação de um ambiente seguro para interações interpessoais, onde os membros da equipe podem se sentir confortáveis para tomar riscos calculados sem medo de repercussões negativas.
Impacto na Cultura Organizacional
O estudo revela que, embora mudanças culturais em grandes organizações sejam desafiadoras e demoradas, a observação de melhorias na segurança psicológica dentro dos departamentos em um curto período é um sinal promissor da eficácia das iniciativas implementadas. Esse avanço demonstra que a segurança psicológica influencia diretamente a satisfação dos empregados, a qualidade do atendimento ao paciente e a eficácia educacional. Portanto, investir em segurança psicológica é crucial para fortalecer a cultura organizacional e promover um ambiente de trabalho mais saudável e produtivo.
A segurança psicológica transcende uma mera necessidade operacional; ela constitui uma premissa ética essencial que sustenta práticas médicas e educacionais eficazes. Serve como um modelo para outras instituições médicas, destacando o papel vital que a segurança psicológica em departamentos de escolas médicas desempenha na formação de futuros profissionais da saúde.
Referência:
Porter-Stransky, K.A., Horneffer-Ginter, K.J., Bauler, L.D. et al. Improving departmental psychological safety through a medical school-wide initiative. BMC Med Educ 24, 800 (2024). https://doi.org/10.1186/s12909-024-05794-4