O conceito de feedback é amplamente conhecido e praticado no meio corporativo como uma ferramenta essencial para o desenvolvimento de competências e a correção de erros. No entanto, uma abordagem complementar, conhecida como "feedforward", vem ganhando destaque por seu foco no futuro e potencial para promover mudanças positivas e construtivas. Este artigo explora os benefícios do feedforward e como ele pode ser integrado nas práticas organizacionais para melhorar a comunicação e o desenvolvimento profissional.
O Que é Feedforward?
Feedforward é uma técnica de desenvolvimento que se concentra em fornecer sugestões específicas para a melhoria futura, ao invés de críticas ao desempenho passado. A prática envolve pedir e dar recomendações proativas que ajudam os indivíduos a visualizar e alcançar um futuro mais bem-sucedido, sem focar nos erros passados.
Vantagens do Feedforward em Relação ao Feedback:
1. Foco no Futuro: Enquanto o feedback olha para o que já foi, o feedforward olha para o que pode ser. Isso encoraja uma mentalidade de crescimento e otimismo, essencial para a motivação e engajamento.
2. Positividade e Produtividade: Feedback negativo frequentemente leva a defensividade, enquanto o feedforward é quase sempre percebido como positivo, pois foca em soluções e oportunidades futuras.
3. Universalidade e Inclusão: Qualquer pessoa pode oferecer feedforward útil, independentemente de conhecer pessoalmente o histórico de desempenho de alguém. Isso democratiza o processo de desenvolvimento.
4. Eficiência: O feedforward tende a ser mais rápido e direto, eliminando debates desnecessários sobre a qualidade das ideias apresentadas.
5. Menos Pessoal e Mais Objetivo: Ao evitar críticas pessoais, o feedforward é menos suscetível a ser interpretado como um ataque pessoal, o que facilita a aceitação e implementação das sugestões.
6. Implementação Prática do Feedforward: Para integrar o feedforward efetivamente nas práticas organizacionais, líderes e gestores podem:
- Promover exercícios de feedforward em reuniões e treinamentos, incentivando todos a contribuir com ideias para o aprimoramento contínuo.
- Estabelecer uma cultura onde o foco está em soluções futuras, não em erros passados.
- Encorajar a reciprocidade no processo de feedforward, garantindo que todos tenham a oportunidade de pedir e dar sugestões.
O feedforward é uma ferramenta poderosa que complementa o feedback tradicional, oferecendo uma abordagem mais positiva e voltada para o futuro no desenvolvimento pessoal e profissional. Ao adotar o feedforward, as organizações podem não apenas melhorar a qualidade da comunicação interna, mas também criar um ambiente mais aberto, dinâmico e focado no crescimento contínuo. Isso não apenas aumenta a eficácia organizacional, mas também contribui para uma maior satisfação e engajamento dos profissionais.
Ao adotar a prática do feedforward, é possível que haja uma transformação significativa na dinâmica de comunicação e no desenvolvimento dos profissionais dentro das organizações. A troca de experiências e aprendizados entre equipes pode enriquecer a cultura organizacional, promovendo um ambiente de melhoria contínua e inovação. A implementação dessa abordagem alinha-se às tendências de um mercado cada vez mais dinâmico e focado no futuro.
Referência:
Goldsmith, M. (n.d.). Try FeedForward instead of feedback. Marshall Goldsmith. Recuperado de https://marshallgoldsmith.com/articles/try-feedforward-instead-feedback/