Claudia Grandi

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Biografia

Experiente gestora de equipes criativas e de líderes, sou Administradora e Mestre em Administração pela ESAG/UDESC. Sou fundadora da DparaE - Design para Estratégia, onde atuo como Business e Service Designer.

Principais interesses
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Biografia

Experiente gestora de equipes criativas e de líderes, sou Administradora e Mestre em Administração pela ESAG/UDESC. Sou fundadora da DparaE - Design para Estratégia, onde atuo como Business e Service Designer.

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Design de serviço na saúde: abordagem centrada nas pessoas

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A Kaiser Permanente, organização americana de saúde, tem um case muito interessante da aplicação do design de serviço em seus hospitais. Há bastante material sobre ele em inglês, por isso
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