Design de serviço na saúde: abordagem centrada nas pessoas
A Kaiser Permanente , organização americana de saúde, tem um case muito interessante da aplicação do design de serviço em seus hospitais. Há bastante material sobre ele em inglês, por
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A Kaiser Permanente , organização americana de saúde, tem um case muito interessante da aplicação do design de serviço em seus hospitais. Há bastante material sobre ele em inglês, por