Sandra Lúcia Nascimento

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Sou master coach e dou suporte de comunicação e comportamento assertivos para corpo clínico!

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Protocolo Spikes

"O objetivo do Protocolo Spikes é estruturar uma forma de revelação de más notícias que auxilie os profissionais de saúde a transmiti-las de forma simples, clara e empática."Transmitir más notícias é um processo
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