Claudia Grandi

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Experiente gestora de equipes criativas e de líderes, sou Administradora e Mestre em Administração pela ESAG/UDESC. Sou fundadora da DparaE - Design para Estratégia, onde atuo como Business e Service Designer.

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Design de serviço na saúde: abordagem centrada nas pessoas

A Kaiser Permanente, organização americana de saúde, tem um case muito interessante da aplicação do design de serviço em seus hospitais. Há bastante material sobre ele em inglês, por isso
Design de serviço na saúde: abordagem centrada nas pessoas
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