Quantos de nós já não acordou com uma ideia que poderia mudar o mundo? Tá, talvez tenha exagerado e alguns já estejam respondendo que isso nunca ocorreu com eles. Mas,... ver mais
As startups da saúde, chamadas "Health Tech", prometem melhorar a experiência do paciente, a saúde da população, a vida dos profissionais de saúde, reduzir os custos e gerar novas fontes de receita.De... ver mais
Nesse case, você vai conhecer mais sobre como o design de serviço permite projetar serviços centrados nas pessoas que utilizam e prestam o serviço, por meio de uma abordagem colaborativa.Este... ver mais
O NPS, sigla para Net Promoter Score, é uma métrica cujo objetivo é medir a lealdade e o nível de recomendação dos clientes com empresas e serviços. Foi apresentada pela primeira vez... ver mais
Vamos conversar sobre duas pautas que estão em alta, o Design de Serviços e o processo de tomada de decisão para entender por que uma apoia o processo da outra, além de discutir como... ver mais
As coisas estão mudando tão rápido que acabamos confundindo o presente, passado e futuro. Quando sai uma notícia nova, uma das primeiras impressões é “quando foi?”A relativa velocidade “einsteiniana” com... ver mais