Jornada do paciente oncológico
Acolher as dores e prever os momentos bons e ruins não é mais uma opção. Novo estudo da jornada do paciente oncológico busca impactar os serviços ao identificar as necessidades...ver mais
Claudia Grandi
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Biografia
Experiente gestora de equipes criativas e de líderes, é Administradora e Mestre em Administração pela ESAG/UDESC. Atuação em consultorias em varejo, indústria e ampla experiência na área de serviços, especialmente no setor da saúde.
Conquistas Alcançadas
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Compreender a jornada de pacientes, de familiares e de profissionais da saúde é um ponto determinante para projetar o serviço hospitalar. Afinal, é esse mapeamento que permitirá entender como os usuários...ver mais
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