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#experiencia (5)

Você escuta seus pacientes ou apenas ouve? Um convite para médicos (as) sob outro olhar!

 Escutar com atenção é uma arte em qualquer área profissional. É diferente de ouvir. Segundo o dicionário Michaelis, o verbo ouvir consiste em “ter o sentido da audição”, enquanto escutar...
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Você escuta seus pacientes ou apenas ouve? Um convite para médicos (as) sob outro olhar!
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O sapo sapeia, mas o paciente não pacienteia

Nossa mente é impressionante, mas para lidarmos com múltiplas informações com maior eficiência, acabamos colocando coisas semelhantes na mesma gaveta: maçãs e peras são frutas; abobrinha e berinjela são legumes; e assim...
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O sapo sapeia, mas o paciente não pacienteia
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Além do atendimento, a experiência do paciente

Durante muitos anos trabalhei como consultor com foco em Relacionamento com o Cliente. Prestei serviço a várias empresas, conhecendo muitas pessoas e ajudando elas a montarem ou ajustarem um processo...
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Além do atendimento, a experiência do paciente
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